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Häufig gestellte Fragen

Wir bieten ein 14-tägiges Rückgabe- und Erstattungsrecht. Das bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihrer Ware 14 Tage Zeit haben, diese zurückzusenden und anschließend eine Rückerstattung zu beantragen.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel im selben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, also ungetragen oder unbenutzt, mit angebrachten Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem den Kaufbeleg.

Um eine Rücksendung einzuleiten, können Sie uns kontaktieren.

Sie können unsere Rückerstattungsrichtlinien einsehen.

Absolut ✅. Alle Transaktionen bei Masson Equipment sind 100% sicher. Wir verwenden SSL-Verschlüsselung (128-Bit-SSL), um Ihre Zahlungsinformationen während der Übertragung zu schützen, und speichern Ihre Daten auf sicheren Servern, die durch Firewalls und weitere Sicherheitsmaßnahmen geschützt sind.

Wir bemühen uns, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu versenden. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit weiteren Informationen. Die Lieferzeiten variieren je nach Lieferort. In der Regel erfolgt die Lieferung innerhalb von 2 bis 5 Werktagen, abhängig von Ihrer Adresse und dem gewählten Versanddienstleister. Weitere Informationen finden Sie in unseren Versandbedingungen .

Bei Masson Equipment werden unsere Produkte sowohl lokal als auch global gefertigt. Während der Schwerpunkt unserer Produktion in Europa liegt, werden einige ergänzende Produkte teilweise oder vollständig in China, Indien, Polen und Bulgarien unter strenger Qualitätskontrolle hergestellt.

Die Versandkosten werden anhand Ihres Standorts und der bestellten Artikel berechnet. Sie erfahren die Versandkosten immer vor dem Kauf. Weitere Informationen finden Sie in unseren Versandrichtlinien.

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